İletişim

Sana nasıl ulaşırız?

Sorun yaşıyorsan veya soru sormak istiyorsan aşağıdaki kanallardan ulaş. Yanıt süremiz genellikle 24 saat içinde (hafta sonu hariç).

İletişim Kanalları

Genel Destek	[email protected]
KVKK Başvuruları	[email protected] Kişisel veri silme, düzeltme, erişim talepleri için (30 gün içinde yanıt verilir)
Fatura ve Mali Konular	[email protected] Konu satırına "Fatura" yazınız
SMS Komutları	`SIKAYET <mesajın>` — destek talebi `IPTAL` — 14 günlük cayma hakkı `HESAP SIL` — hesap ve veri silme `YARDIM` — komut listesi
Yazılı Başvuru Adresi	GÜRDOĞAN YATIRIM A.Ş. Zafer Mah. Adile Naşit Blv. No: 30-32C Esenyurt / İstanbul Türkiye

Şikayet Süreci

Bir sorun yaşadıysan aşağıdaki sırayı izlemen durumu en hızlı şekilde çözmemizi sağlar:

Öncelikle [email protected] adresine, aboneliğinde kayıtlı telefon numaranı da belirten bir e-posta gönder.
En geç 3 iş günü içinde tarafına dönüş yapılır; karmaşık vakalarda çözüm süresi 10 iş gününe kadar uzayabilir.
Sonuçtan memnun kalmadığın takdirde, Ticaret Bakanlığı resmi şikayet platformu tuketici.ticaret.gov.tr üzerinden başvuru yapabilirsin.

Yasal Başvuru Mercileri

Tüketici uyuşmazlıklarında 2026 yılı için 186.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklar için ikamet ettiğin yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu tutarın üstündeki uyuşmazlıklar için ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Kurumsal Bilgiler

Ticari Unvan	GÜRDOĞAN YATIRIM İNŞAAT VE TAAHHÜT SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Şirket Türü	Anonim Şirket
Vergi Kimlik No	4420248956
Vergi Dairesi	Avcılar Vergi Dairesi Müdürlüğü
MERSİS No	0442024895600015
Ticaret Sicil No	19150-5
Oda Sicil No	1009206-0
Kuruluş	15.01.2016